アーシェル研究所の最大のソフトウェアのライセンスにおける問題は、ライセンスの不適切占拠でした。 この慣行は、ユーザーが使用しないソフトウェアのライセンスのリリースに失敗する場合であり、非効率的なポリシーと不十分なユーザーの習慣のもたらした結果です。 さらに悪いことに、ライセンスの不適切占拠は、管理と経営、ダウンタイム、追加のライセンスのコスト、追加の継続的な保守料金などの有形資産、および欲求不満、制御の欠如、従業員の士気などの無形資産など、さまざまな形で影響を及ぼしビジネスにコストをかけます。 ツールクリブ スーパーバイザーであり、アーシェルラボ（本社）の専任管理責任者であるMistyRatzlaff女史は、その問題の最前線にいました。

“「もしもし、Solidworksにログインしようとしていますが、ログインできません。」 と午前中に電話がかかってきます。残念ながら、これを手動で管理する方法において、誰がライセンスを使用しているかを知る術はありません…同僚に電話して、使用中の開いているライセンスを持っている人を確認し、ライセンスを閉じるように依頼する必要がありました。 これを行うためにすぐに半日が過ぎてしまいます。”

明らかに体系的な問題

勤務時間外に、アーシェルはエンジニアとユーザーが自宅/個人のプロジェクトにソフトウェアを使用することを許可しました。 ただし、これらのユーザー自身がライセンスを無駄に確保していることが発見された時、このポリシーは明らかに有害でした；

“利用できないライセンスは、多くのダウンタイムをもたらしました。 ソフトウェアを使用して仕事をすることができない場合、エンジニアは他に何をすることになるのでしょうか？”

私たちが変更を加える必要があったのはその部分でした。

購入するソリューションをどのように決定しましたか？

“私はIT 部門に電話し、何かソリューションが必要だと伝えました。 比較的安価で使いやすいなどいくつかの条件があると彼らに言いました。そこで彼らはOpenLMを提案してきました。”

実装とオンボーディングはどうでしたか?

“管轄のIT部門はそれをインストールし、フィルターをセットアップし、必要なものを確認方法を教えてくれました。 そして私はその内容と自分が必要とする他の追加情報を理解しました。 OpenLMはとても直感的で使いやすいです。”

何か問題が発生しましたか?

“ユーザーエラーがある場合のみ。 サーバーを変更したとき、IT 部門がソフトウェアをリンクしてくれなかったので、OpenLM のサポートに問い合わせました。 その結果、私たちが受け取ったエラー メッセージは、私たちの側でのサーバー障害に原因があることが判明しました。”

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