1991年にオーストラリアのブリスベンで小さなエンジニアチームによって設立されたAusencoは、14か国に26の拠点を持ち、世界80か所以上でプロジェクトを展開するグローバルな組織に成長しました。 Ausencoは、その深い技術的専門知識と30年の実績を合わせて、革新的で付加価値のあるコンサルティングスタディ、プロジェクトデリバリー、資産運用、および保守ソリューションを鉱業および金属、石油およびガス、産業分野に提供しています。 このような多様なポートフォリオには、熟練したチームだけでなく、選択した設計およびエンジニアリングツールに対するずば抜けた能力も必要です。

AusencoのOpenLMへの移行はどうでしたか？”

“わかりませんでした”と彼は答えました。”

確かに、最良のスタートではありませんでしたが、それは2つのことを提示しました。つまり、このインタビューは本物あり、現場の生の声の両方になるだろうということです！

“いいえ…私がここを始めた時の8年前、AusencoはすでにOpenLMを実装し、使用していました。 そして使用はかなり長い間になりました… ”

これは、また Haydn氏自身が OpenLM実装のためにAusencoの決定に関与しなかったことを確認しました。 個人的な利害関係がまったくないので、これは非常に価値があります。

“私はエンジニアリングアプリケーション、ツール、およびソフトウェアをサポートおよび設定します。Autodesk、SAP、およびその他のほとんどのアプリケーションを含みます。 人々にエラーなど問題があり、物事が期待どおりに機能しない場合に、彼らは私に来ます…“

すべての人を喜ばすことはできません

ソフトウェアプロバイダーにとっての大きな問題は、ソフトウェアを使いやすく直感的にすることです。 利用できる学習スタイルの量とその範囲は、これを困難にします。 簡単に言えば、すべての人を喜ばせることは不可能です。 社内的には、ユーザーが企業ののサポートに助けを求めるとき、ユーザーは解決を期待します。 残念ながら、サポートは制限されていることが多く、クエリが範囲外の場合、唯一の手段はソフトウェアプロバイダーに相談して品質をテストすることです。

当然のことながら、情報の正確さの重要性は軽視できません。 しかし、スピードと使いやすさを組み合わせると、それ以外にも隠された機会を得ることができます。 Haydn氏は私たちに次のように伝えました：「私は間違いなくOpenLMから多くのレポートを引き出します。」 3,000ドルのソフトウェアライセンスを管理する場合、このような精度が重要です。

地理的に離れた企業におけるライセンスの管理は、複雑で時間がかかり、困難です。 しかし、そのような大規模な変動が発生する場合、それは不必要に厳密になる可能性があります。 OpenLMの追跡により、これが円滑にになります：

「過去の追跡情報は優れています。デナイアルを確認できるため、使用状況（アクティブ/ライブ）は非常に有益です。」

このようなレポートは、計画や予算編成など、複数の目的に使用できます。

「…レポートとクエリデータを作成し、来年の予算を計画するために過去6か月間または過去1年間のライセンスの使用状況に関する情報を取得します。」

会社の観点から、これはAusencoにとって素晴らしいニュースでした：

「まずこれらのレポートを使用して、ライセンスアカウントを削減できるかどうかを確認します。これが最初の優先事項です。 ただし、余禄として、使用可能なライセンスの数だけでなく、誰がそれらを使用しているかを確認することもできます。」

前に言及したように、当初、Hyden氏自身の個人的/システム管理者の観点からも興味を持っていました。